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Como ya hemos comentado en otras ocasiones a la hora de realizar un envío de email marketing, tenemos que tener mucho cuidado en la creación de nuestra pieza o Newsletter y en particular en los textos o palabras que usamos tanto en el cuerpo como en el asunto.

Es recomendable lanzar un test de SPAM antes de realizar el envío final para que nos dé una orientación de si seremos o no considerados SPAM en función de las palabras o textos que usamos.

Entender como funciona SpamAssassin o los filtros Antispam:

SpamAssassin es un programa de reconocimiento automático de spam que utilizan la mayoría de los isp ( proveedores de servicios de Internet ) en los servidores de correo electrónico.

Cada envío que realizamos a un destinatario o contacto, pasa por un servidor de un isp, donde esta alojada la dirección de correo electrónico de nuestro destinatario, a su vez este servidor está configurado con un filtro Antispam, que determina la validez, en base a diferentes criterios, de nuestros envíos.

Estos filtros, funcionan analizando los correos que llegan a un usuario y siguiendo ciertas reglas, decide cuáles tienen aspecto de spam o cuales no.

SpamAssassin u otros filtros Antispam busca en el correo patrones o criterios determinados y asigna puntuaciones en base a esos patrones. Cuando los puntos superan una determinada cantidad, el correo se marca como spam.

Los patrones existentes, son muchos y muy variados, desde ver si la pieza o Newsletter dispone de versión en modo texto hasta buscar frases en el cuerpo como “gratis, viagra,…”.

En esta ocasión nos centraremos en las palabras o textos que usamos a la hora de realizar la Newsletter, para evitar que filtros Antispam como SpamAssassin nos den problemas.

Palabras o textos que no debemos usar en campañas de email marketing para no ser considerados SPAM

100% satisfecho
Gratis!
Gane dinero
Ingreso adicional
Reintegro total
Ahorre hasta…
Asombroso
Aumente las ventas/tráfico
Sexo
Mejor precio
Sin trucos
Promoción especial
Dirección de cobro
Sin costos ocultos
Urgente
Compre directo
Llame gratis
Viagra
Hágalo ahora!
Sin riesgo
Trabaje desde casa
¡! (signos de admiración)

Palabras o términos anglosajones que no debemos usar en campañas de email marketing para no ser considerados SPAM

Palabras que sean o contengan los siguientes términos.

AFFORDABLE
AMBIEN ( Ej. Medioambiente, también, ambientado,… )
BILLION
CPILL
CREDIT ( Ej. Crédito, Crediticio, acreditar,… )
ERECT ( Ej. Enterectomía, eréctil, erecto, histerectomía, homo erectus, … )
GUARANTEE
MEDICATION
MILLION
MONEY
MORTGAGE
OBLIGATION
OFFERS
PHARMACY
PHENT
PRESCRIPT ( Ej. Imprescriptible, prescriptible,… )
PRICES
REFINANCE
REMOVE ( Ej. Remover,… )
ROLEX
SOFTWARE
THOUSANDS
VLIUM
VIOXX
VPILL
XPILL
El uso de estas palabras no indica que nuestro correo no llegue a su destino, pero si nos puntuará de manera negativa ante los filtros de SPAM. Como comentábamos al principio hay muchos factores que determinan nuestro indice de SPAM y el texto que usamos en nuestras newsletters tanto en el asunto como en el cuerpo de texto, son uno de ellos.